保障・修理案内

アクアシステム製品の保障案内

※弊社が販売する代表的な製品の保証内容をご案内します。
 ご購入ご使用の目安としてお役立てください。

※弊社製品はすべて付属の保証書あるいはパッケージに記載されている使用方法
 （注意、警告文含む）を守ってご利用ください。そうでない場合保証の対象外となります。

※保証書にお買い上げの店舗名、印が無いもの、中古品や個人売買の場合は保証の対象外となります。

 ガラス水槽製品
※クリスティ、ルノアール、キューブ等
・保証期間：　ご購入日から5年間
・保証形態：　交換（製造過程において瑕疵があった場合に限ります）

 照明器具製品
※キュート、ネクサス、エルワン等のAXY（アクシー）シリーズ
・保証期間：　ご購入日から1年間
・保証形態：　修理・交換（製造過程において瑕疵があった場合に限ります）

 その他製品
※上記以外の弊社製品
・保証期間：　ご購入日から180日
・保証形態：　お問い合わせください。

 お問い合わせ電話番号
※製品の正しい使用方法、保証についてのお問い合わせは
 ご購入の販売店様か当社までお問い合わせください。
 ０３－３９１４－６４８１

修理について

 保証期間内の保証書をお持ちの場合
弊社までお問い合わせ下さい。
０３－３９１４－６４８１

 保証書がない、または保証期間外の場合
下記手順により、修理をご依頼下さい。

 １．修理依頼票をダウンロード・印刷し、必要事項をご記入下さい。
  →アクアシステム・修理依頼票

 ２．製品を修理依頼票と一緒に梱包し、弊社へ送付して下さい。
【修理受付場所のご案内】
 〒340-0025
 埼玉県草加市谷塚仲町３７８－１
 株式会社アクアシステム
  物流センター　修理係　宛
 TEL：03-3914-6481

※申し訳ございませんが、弊社までの送料はお客様でご負担下さい。

３．修理見積もりご希望の方は、製品状態を確認後にご連絡致します。

４．修理完了後、製品をお客様へ送付致します。
修理代を代金引換で請求させて頂きます。
お客様への送料は弊社が負担致します。

修理費用について

弊社では修理に係る手数料は頂いておりません。
修理費用としまして部品代のみ請求させて頂いております。

 →アクアシステム・修理費用一覧

製品の状態等により、修理代金は変わります。

※下記製品におきまして、修理部品の調達が困難になっております。
  ・アクシー300
  ・アクシーツインシリーズ(旧タイプ)
  ・アクシーサポートライトシリーズ
  ・アクシーイオンシリーズ
 修理をご希望の方は、まことにお手数ですが
事前に弊社までお電話でご確認下さいますようお願い致します。

修理期間：1～2週間程度

アクアシステム




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